Anecdotes de travail acharné de personnalités et organisations remarquables

Introduction

On entend parler d'épisodes où les personnes et organisations qui accomplissent de grandes choses font preuve de plus d'effort et d'engagement que quiconque. Fondamentalement, beaucoup de grands personnages consacrent la plupart de leur temps à la réalisation de leur mission.

Lorsque j'ai terminé mes études secondaires et que je réfléchissais à mon avenir, j'ai examiné les personnes que j'admirais et vers lesquelles je tendais, et j'ai découvert que presque toutes montraient un engagement extrêmement élevé. Depuis lors, j'ai suivi leur exemple et je m'efforce consciemment de consacrer presque tout mon temps à ce que j'accomplis (j'ai consciemment abandonné tout le reste). Ce n'est pas du tout désagréable ; c'est comme faire mes loisirs toute la journée (bien que ce soit extrêmement difficile). Maintenant, en tant que startup, je relève un défi extrêmement difficile et me trouve dans une situation qui exige un engagement élevé.

Ici, à titre de référence, j'organise les épisodes de travail acharné des grands personnages, et j'espère que cela servira de guide pour comprendre à quel point il est nécessaire de se concentrer au niveau individuel et organisationnel pour accomplir de grandes choses.

Ci-dessous, j'organise les épisodes de travail acharné des individus et des organisations, et pour les organisations, les principes directeurs qui réalisent ce type de travail acharné.

Épisodes de travail acharné des individus

Entrepreneurs de startups

Elon Musk (fondateur de Tesla, SpaceX)

• Grandes réalisations : Lancement réussi du premier fusée orbitale du secteur privé (SpaceX, 2008), plus grand fabricant de véhicules électriques du monde Tesla
• Épisode : Il a déclaré publiquement « Il faut travailler 80 à 100 heures par semaine. Si vous travaillez 100 heures au lieu de 40 heures par semaine, vous accomplissez en 4 mois ce qu'une année produirait ». En août 2008, après le troisième échec de fusée de SpaceX, il a déclaré « Ne jamais abandonner » et a réalisé le premier atteinte orbitale du secteur privé en seulement 7 semaines.

Jeff Bezos (fondateur d'Amazon)

• Grandes réalisations : Expansion d'Amazon en l'une des plus grandes entreprises de commerce électronique et cloud au monde, fondation de Blue Origin
• Épisode : Au début d'Amazon, il travaillait 7 jours par semaine pendant 12 heures, envoyant des livres jusqu'à 3 heures du matin.

Bill Gates (co-fondateur de Microsoft)

• Grandes réalisations : Établissement d'une norme mondiale pour les systèmes d'exploitation personnels, maintien du sommet de la liste des plus grandes fortunes du monde pendant de nombreuses années
• Épisode : « Lorsque j'étais sur du code, je le terminais, le sommeil n'était pas une préoccupation », il sacrifiait les repas et léchait du jus d'orange en poudre « Tang » posé dans la paume de sa main tout en travaillant. Il a fondé Microsoft à 20 ans, « ne croyait pas aux vacances ni aux fins de semaine », et contemplait le parking tous les jours, enregistrant « qui rentre tôt et qui reste tard ».

Steve Jobs (co-fondateur d'Apple)

• Grandes réalisations : Innovation de l'informatique personnelle à travers Mac, iPod, iPhone, iPad
• Épisode : Il a continué l'infâme semaine de 80 heures de travail, « Dans ma vingtaine, j'ai vraiment travaillé dur, sept jours par semaine, de longues heures chaque jour » selon ses propres paroles. Son objectif était de terminer 3 à 5 tâches importantes chaque jour en 18 heures ou moins.

Mark Zuckerberg (fondateur de Meta/Facebook)

• Grandes réalisations : Plus grand réseau social du monde, fondation de Facebook à 19 ans, plus jeune milliardaire autodidacte du monde à 23 ans
• Épisode : En janvier 2004, il s'est enfermé une semaine dans la résidence Kirkland Hall de l'Université Harvard, ignorant ses amis, mangeant à peine, et écrivant du code pour un nouveau site de réseau social. Codant tard le soir sur un petit ordinateur portable, il se souvient que l'homme de l'autre côté du couloir lui volait des Hot Pockets (collations surgelées légères).

Cadres exécutifs de grandes entreprises

Warren Buffett (Berkshire Hathaway)

• Grandes réalisations : L'un des investisseurs les plus prospères de tous les temps, expansion de Berkshire Hathaway en l'une des plus grandes sociétés de portefeuille du monde
• Épisode : « Je lis simplement, je lis, je lis. Je lis 5 à 6 heures par jour. Je lis cinq journaux, des magazines, des 10-K, des rapports annuels ». Il a poursuivi une carrière consacrant environ 80 % de son temps de travail à la lecture et à la réflexion pendant toute sa vie (plus de 60 ans). Il avait lu tous les livres liés à l'investissement de la Bibliothèque publique d'Omaha avant l'âge de 10 ans.

Jeff Immelt (ancien PDG de GE)

• Grandes réalisations : Direction de GE pendant 16 ans, gestion du plus grand conglomérat du monde
• Épisode : Appelé « gestionnaire bionique », il a travaillé 100 heures par semaine pendant 24 ans. Même pendant son entraînement à 5h30 du matin, il lisait le journal et regardait CNBC.

Tim Cook (PDG d'Apple)

• Grandes réalisations : Successeur de Jobs, croissance d'Apple pour devenir l'entreprise avec la plus grande capitalisation boursière du monde
• Épisode : Il commence à envoyer des e-mails à 4h30 du matin, est le premier à arriver au bureau et le dernier à partir. Il tenait des réunions d'équipe le dimanche soir pour préparer le lundi.

Athlètes

Michael Jordan (NBA, Bulls)

• Grandes réalisations : 6 championnats NBA, 5 MVP, 2 médailles d'or olympiques, considéré comme le plus grand joueur de tous les temps
• Épisode : À l'époque de l'UNC, son coéquipier James Worthy : « Après un entraînement difficile de deux heures et demie, trempé de sueur et épuisé, essayant de quitter le terrain, Michael m'a repoussé pour faire un 1v1 ». L'ancien coéquipier Brendan Haywood : « Même si l'entraînement commençait à 11h, MJ était là à 8h du matin ». Selon le préparateur physique Tim Grover, Jordan ne s'abstenait jamais un seul jour et s'entraînait chaque matin après un match.

Cristiano Ronaldo (Football)

• Grandes réalisations : 5 fois Ballon d'Or, 5 victoires en Ligue des champions de l'UEFA, détenteur du record du plus grand nombre de buts dans l'histoire du football masculin
• Épisode : « Arriver à l'entraînement plus tôt que quiconque et partir plus tard que quiconque » a été respecté tout au long de sa carrière professionnelle. Il a placé une capsule de récupération coûtant des dizaines de millions de yens dans sa maison, mangeant 6 repas propres et petits portions par jour, et contrôlant le sommeil strictement sur des cycles de 90 minutes. Il a consacré « les 24 heures d'amélioration des performances au football » pendant plus de 20 ans sans interruption.

Tiger Woods (Golf)

• Grandes réalisations : 15 victoires en majeurs, 82 victoires au PGA Tour, plus jeune vainqueur (21 ans) du Masters
• Épisode : À partir de l'âge de 6 mois, il a appris le swing de son père Earl en regardant d'une chaise haute, a fait son premier swing à 10 mois, est apparu à la télévision nationale à 2 ans avec un drive parfait, et a complété 9 trous en 48 à l'âge de 3 ans. Même à l'adolescence, il pratiquait 10 à 13 heures chaque jour.

Serena Williams (Tennis)

• Grandes réalisations : 23 titres du Grand Chelem (le plus depuis l'ère open), 4 médailles d'or olympiques. L'une des plus grandes joueuses de l'histoire du tennis féminin.
• Épisode : Pendant l'enfance, dans le quartier problématique de Compton, sur des courts municipaux fissurés où l'on pouvait entendre des coups de feu, elle continuait à s'entraîner au service, guidée seulement par le bruit de la balle et les sensations, même après la tombée de la nuit dans l'obscurité totale. Même après être parvenue au sommet, elle affirme catégoriquement : « Il y a peut-être des joueuses avec plus de talent que moi, mais il n'y a définitivement personne qui s'entraîne plus que moi ».

Ichiro (MLB, Orix, Mariners, etc.)

• Grandes réalisations : 3 089 coups sûrs au total en MLB, 262 coups sûrs en une saison (record MLB), 4 367 coups sûrs cumulés Japon-États-Unis, 2 titres de meilleur frappeur, 10 Gants d'or
• Épisode : À partir de la 3e année d'école primaire, il a commencé l'entraînement quotidien et ne l'a jamais arrêté. Il a continué 365 jours par an 50 lancers, 200 lancers doux et 50 terrains de jeu au parc voisin avec son père chaque jour. Le soir, il frappait 250 à 300 balles au centre de frappé. Dans une composition en 3e année, il a écrit « Je ne joue avec mes amis que 2 ou 3 jours par an ». Au cours de sa carrière professionnelle, il n'a pris qu'une seule journée de congé.

Tom Brady (NFL)

• Grandes réalisations : 7 championnats du Super Bowl (le plus dans l'histoire de la NFL), 5 Super Bowl MVP. Dans le sport de contact intensif qu'est la NFL, il a joué à un niveau d'élite jusqu'à l'âge exceptionnel de 45 ans.
• Épisode : Pendant la basse saison de janvier à mars, quand les autres quarts-arrières prennent des vacances, Brady s'entraînait chaque année à une installation privée aux Bahamas en utilisant la « Méthode TB12 ». Ses coéquipiers ont témoigné à l'unisson : « Il arrive à l'entraînement plus tôt que quiconque et part plus tard que quiconque ». Il a maintenu une routine de coucher à 20h30 et de lever à 5h30 pendant 23 saisons. Même après la quarantaine, il continuait l'étude de films et l'entraînement physique au même niveau ou supérieur aux jeunes joueurs.

Chercheurs académiques

Thomas Edison (Inventeur)

• Grandes réalisations : 1 093 brevets américains, ampoule à incandescence, phonographe, cinématographie et autres applications pratiques
• Épisode : Pendant la plupart de sa vie adulte, il travaillait en moyenne 18 heures par jour. Tellement absorbé par de nouvelles choses qu'il oubliait de manger, dormir et se baigner, et après 72 heures de travail continu, il s'évanouissait dans l'atelier. Lors de l'échec de l'invention d'une imprimante, il a amené 5 hommes au grenier de l'usine et a déclaré « Vous ne descendrez pas tant que cela ne fonctionne pas ». Après 60 heures de travail continu, il a dormi pendant 30 heures. À 65 ans, il a enregistré 112 heures et 6 minutes de travail en une semaine.

Andrew Wiles (Mathématicien, Dernier Théorème de Fermat)

• Grandes réalisations : Preuve du Dernier Théorème de Fermat resté non résolu pendant 358 ans (1994), Prix Abel (2016)
• Épisode : Le Dernier Théorème de Fermat resté non résolu pendant 358 ans a été prouvé après que lui seul ait travaillé en secret pendant 7 ans. « Peu de gens veulent travailler aussi longtemps sur un problème. Pour vraiment se consacrer à un problème, une certaine personnalité est nécessaire », a-t-il lui-même déclaré.

Artistes (Beaux-arts, Musique, Littérature)

Pablo Picasso (Peintre, Espagne)

• Grandes réalisations : Fondateur du cubisme, transformation de l'art du 20e siècle, plus de 13 500 peintures, 100 000 estampes, 300 sculptures, 34 000 illustrations au cours de sa vie
• Épisode : Il s'enfermait dans l'atelier 12 heures par jour, travaillant de 14h à 22h, puis peignait à nouveau de 23h à 3h du matin après le dîner. Il a dit : « La seule chose qu'on peut repousser à demain, c'est ce qu'on est prêt à laisser inachevé en mourant ». Il a poursuivi une carrière de 78 ans de l'âge de 4 à 73 ans.

Ludwig van Beethoven (Compositeur)

• Grandes réalisations : Neuvième Symphonie, 32 Sonates pour piano, chef-d'œuvre composé tout en perdant l'audition
• Épisode : Il s'est levé à l'aube et s'est immédiatement mis au travail. Son petit-déjeuner consistait à compter précisément 60 grains de café par tasse et à les moudre un à un, travaillant à son bureau jusqu'à 14h-15h. Il composait presque 8 heures chaque jour.

Wolfgang Amadeus Mozart (compositeur)

• Réalisation : L'apogée de la musique classique. Il a laissé plus de 600 chefs-d'œuvre au cours de sa brève vie.
• Épisode : Bien qu'il soit synonyme de « génie », Mozart était en réalité un travailleur extrêmement acharné. Il se levait à 6 heures chaque matin pour composer, enseignait ses disciples pendant la journée, se produisait lui-même en concert le soir, puis recommençait à composer jusqu'à 1 heure du matin. Il maintenait un emploi du temps surchargé et composait constamment dans sa tête même pendant les trajets en carrosse.

Stephen King (romancier)

• Réalisation : Plus de 60 romans, plus de 200 nouvelles, ventes mondiales dépassant 350 millions d'exemplaires
• Épisode : Il écrit 2 000 mots par jour (environ 6 pages). Il ne prend pas de congé le week-end ni les jours fériés. Il maintient cette habitude même dans ses 70 ans. Il écrit chaque jour de l'année, écrivant de 8 à 8h30 du matin jusqu'à atteindre son objectif. « Graver chaque jour les paroles que j'ai écrites, c'est comme entraîner mon muscle mental. »

Épisodes de travail acharné d'organisations

Startup

Tesla

• Réalisation : Le plus grand fabricant de véhicules électriques au monde, accélérant la transition vers les véhicules électriques dans l'industrie automobile
• Épisode : Lors de la crise de production du Model 3 en 2018, Musk a déclaré : « J'ai dormi sur le sol de l'usine Tesla. J'aurais pu aller à l'hôtel, mais je voulais volontairement que ma situation soit pire que celle de mes employés. » Pendant le confinement de Shanghai en 2022, les employés de l'usine Tesla Shanghai ont dormi sur des matelas et dans des sacs de couchage sur le plancher de l'usine, travaillant des quarts de 12 heures, 6 jours par semaine.

SpaceX

• Réalisation : Premier succès orbital du secteur privé, commercialisation de fusées réutilisables, révolution de l'Internet par satellite avec Starlink
• Épisode : Musk lui-même a déclaré travailler « 80 à 100 heures par semaine ». Selon « Elon Musk » (2023) de Walter Isaacson, les ingénieurs de SpaceX travaillent avec une urgence comparable à celle « avant un test de combustion de fusée », et aux débuts de l'entreprise, ils dormaient et vivaient au bureau pendant plusieurs années.

Twitter/X

• Réalisation : Après l'acquisition, réduction de l'équipe principale à moins de 20 % tout en poursuivant le service
• Épisode : En novembre 2022, Musk a envoyé un e-mail à tous les employés de Twitter les sommant de devenir « extremely hardcore » ou de partir. Il a exigé des « travaux de longue durée et d'intensité élevée » et offert trois mois de salaire aux candidats à la démission. Les salles de réunion du siège social de San Francisco ont été transformées en chambres à coucher avec matelas, rideaux et moniteurs, permettant aux employés de camper sur place.

Amazon

• Réalisation : Le plus grand site de commerce électronique au monde, création de l'industrie du cloud avec AWS, parmi les plus grandes capitalisations boursières mondiales
• Épisode : Une grande enquête du New York Times en 2015 (entretiens avec plus de 100 employés) a décrit la culture d'Amazon comme « purposeful Darwinism » par un ancien directeur des ressources humaines. Les employés confrontés à des cancers, des fausses couches et d'autres crises personnelles se plaignaient également d'être « évalués injustement ». Il y a eu des cas de femmes forcées de reprendre le travail immédiatement après une fausse couche. Bezos a déclaré : « Chez Amazon.com, vous pouvez travailler longtemps, avec diligence et intelligemment, mais vous ne pouvez en choisir que deux sur trois », exprimant l'attitude de travail extrêmement rigoureuse et exigeante en productivité de l'entreprise.

Apple

• Réalisation : Révolution de l'informatique personnelle, création de l'iPod et de l'iPhone
• Épisode : L'équipe du Macintosh original portait des t-shirts disant « 90 heures de travail par semaine, et c'est amusant ». Pour la plupart des projets, ils ont travaillé 6 à 7 jours par semaine, 10 à 13 heures par jour.

Microsoft

• Réalisation : Établissement de la norme mondiale pour le système d'exploitation PC, domination de la productivité logicielle avec Office
• Épisode : « Lorsque je travaille sur du code, je le termine sans me soucier du sommeil » était la philosophie de Gates. Il avait l'habitude de lécher du jus d'orange en poudre « Tang » sur sa paume en travaillant. Gates observait le parking pour noter « qui partait tôt et qui restait tard » chaque jour.

Facebook/Meta

• Réalisation : Plus grande plateforme de réseau social au monde, plus de 3 milliards d'utilisateurs
• Épisode : Selon le témoignage de l'ancien employé Noah Kagan : « Travailler 12 heures ou plus par jour chez Facebook était normal. » Le mantra interne de Musk « Move fast and break things » était au cœur de la culture. En janvier 2004, Zuckerberg s'est enfermé une semaine dans sa chambre de Harvard, ignorant ses amis et mangeant à peine, écrivant le code de Facebook.

Alibaba / Culture « 996 » du secteur technologique chinois

• Réalisation : Parmi les plus grands sites de commerce électronique au monde, domination du paiement numérique (Alipay) et des services cloud en Chine
• Épisode : Jack Ma a déclaré publiquement que « 996 » (9h du matin à 21h, 6 jours par semaine) était une « huge blessing ». Il a déclaré : « Si vous pouvez faire du 996, c'est une énorme bénédiction. Si vous voulez rejoindre Alibaba, vous devriez être prêt à travailler 12 heures par jour. Sinon, pourquoi rejoindre ? » Richard Liu, fondateur de JD.com, a également déclaré : « Je n'impose pas le 996, mais ceux qui traînent ne sont pas mes 'frères'. »

ByteDance（TikTok）

• Réalisation : L'application TikTok originaire de Chine qui a conquis le monde, atteignant une valorisation dépassant 300 milliards de dollars en quelques années
• Épisode : Système « Big/Small Week » (travail le samedi en alternance bihebdomadaire), travail 6 jours par semaine est devenu la norme de facto. Bien que formellement abolie en 2021 suite aux mesures réglementaires des autorités, la culture des longues heures de travail persiste.

OpenAI (développement de ChatGPT)

• Réalisation : Leadership de la révolution de l'IA générative avec le lancement de ChatGPT, valorisation dépassant 300 milliards de dollars
• Épisode : Culture « Move fast » depuis la création, travail 60 à 80 heures par semaine est la norme. Sam Altman a déclaré : « Pendant la période de développement de GPT-4, les ingénieurs se sont concentrés avec une remarquable intensité. » Beaucoup d'employés apportaient des sacs de couchage au bureau à une certaine époque.

Finance

Goldman Sachs (banque d'investissement)

• Réalisation : Banque d'investissement la plus puissante au monde, leader mondial en fusions-acquisitions financières et prise ferme d'IPO
• Épisode : En 2021, une enquête interne menée par 13 analystes de première année a été divulguée. Avec 100 heures de travail par semaine, épuisement professionnel grave, « c'est physiquement et psychologiquement difficile, je suis vraiment dans un endroit très sombre ». Les répondants à l'enquête ont dénoncé : « 110 heures de travail ne laissent que 4 heures pour le sommeil et l'auto-soins, c'est déshumanisant. »

JPMorgan Chase (division banque d'investissement)

• Réalisation : L'une des plus grandes banques au monde, leader mondial en conseils en fusion-acquisition et prise ferme
• Épisode : La norme industrielle des banques de capital-risque (Goldman, JPM, BofA) est 60 à 80 heures par semaine. Environ une fois par mois, cela peut atteindre 100 heures. Suite au décès d'un stagiaire de Bank of America en 2013, le secteur entier a adopté un système de « week-end protégé ».

Bridgewater Associates (le plus grand fonds spéculatif du monde)

• Réalisation : Le plus grand fonds spéculatif au monde, actifs sous gestion dépassant 150 milliards de dollars, fondé par Ray Dalio
• Épisode : Culture organisationnelle de « transparence absolue » et « honnêteté radicale ». Tous les débats entre employés sont enregistrés et rendus publics à l'ensemble de l'entreprise, exploitant un système « Dot Collector » où les employés s'évaluent mutuellement.

Conseil en gestion

McKinsey & Company

• Réalisation : Le plus grand cabinet de conseil en gestion stratégique au monde, conseillant plus de 90 entreprises du Fortune 100, ayant produit de nombreux PDG dans le monde
• Épisode : Travailler à son bureau jusqu'à 2h-3h du matin pour effectuer d'énormes analyses de données et élaborer des présentations (PowerPoint), dormir quelques heures, puis se rendre chez les clients le matin suivant. Ce rythme des « 80 à 100 heures de travail par semaine » a été transmis comme le rythme standard de l'organisation.

Boston Consulting Group

• Réalisation : Cabinet de conseil stratégique MBB au même niveau que McKinsey, inventeurs des cadres stratégiques qui sont maintenant des évidences en gestion moderne, comme la gestion du portefeuille de produits et la courbe d'expérience
• Épisode : En raison d'une attention anormale à la « qualité de la réflexion », les jeunes consultants reçoivent de leurs supérieurs des critiques répétées sur les présentations (Turnaround) et travaillent continuellement sans repos le week-end, ce qui s'est normalisé. À une certaine époque, l'épuisement professionnel de consultants talentueux qui quittaient l'entreprise successivement en raison d'une charge de travail excessive était devenu un problème organisationnel grave. Les personnes ne répondant pas aux normes de réussite sont invitées à partir, culture « up or out ».

Industrie manufacturière et grandes entreprises traditionnelles

Samsung (conglomérat coréen)

• Réalisation : Le plus grand fabricant de smartphones et de mémoires semi-conductrices au monde
• Épisode : Système « 7-4 » (arrivée à 7h, départ à 16h) en apparence, mais en réalité les heures supplémentaires tard le soir sont la norme. Selon le journal coréen Chosun Ilbo et d'autres, « Samsung Man » ne travaille pas rarement plus de 14 heures par jour. Les cadres dirigeants ont pour pratique de « répondre aux e-mails en 24 heures ».

Foxconn (Gou Tai Jingmi Gongye)

• Réalisation : Le plus grand prestataire de services d'assemblage électronique (EMS) au monde, principal fournisseur d'assemblage pour iPhone d'Apple
• Épisode : À l'usine de Shenzhen en Chine, les employés travaillent 10 à 12 heures par jour, 6 jours par semaine. En 2010, 18 tentatives de suicide se sont produites, ce qui s'est transformé en problème social. Vivant en dortoir sur le site de l'usine, l'ensemble de la vie est intégré au travail.

Médias et divertissement

Netflix

• Réalisation : Le plus grand service de streaming au monde, destruction de la télévision traditionnelle
• Épisode : « Nous ne sommes pas une famille mais une équipe. Pas une ligue de jeunes mais une équipe de sport professionnel. » « Pour une performance appropriée, nous offrons une généreuse indemnité de départ » est la politique. « Keeper Test » : les responsables se demandent régulièrement « Si X démissionnait, ferais-je tout mon possible pour le retenir ? » Si la réponse est non, la personne est licenciée. Les employés décrivent une sensation « d'être constamment en audition ».

Studio Ghibli

• Réalisation : « Le Voyage de Chihiro » Prix de l'Académie, « Le Château ambulant » Prix de Venise, représentants de l'histoire mondiale de l'animation
• Épisode : Le « perfectionnisme » de Miyazaki Hayao est au centre de la culture organisationnelle. Les animateurs passent plusieurs jours à redessiner les celluloïds pour une seconde de film. Pendant la production du « Vent se lève », Miyazaki a travaillé du lundi au samedi de 9h du matin à 22h. Le personnel des dessins originaux est également connu pour ses longues heures de travail.

Pixar Animation Studios

• Réalisation : Co-créateurs de « Toy Story », « Finding Nemo », « Inside Out » et autres, 21 Prix de l'Académie
• Épisode : Selon le livre du co-fondateur Ed Catmull, pendant la période de production, la phase « Crunch » voit les employés travailler tard dans la nuit, les nuits blanches étant courantes. Lors de la réalisation de « Toy Story » en 1995, les principaux membres du personnel comme John Lasseter ont rarement vu leur famille pendant plusieurs années.

Principes d'action des organisations qui travaillent dur

Startup

Tesla (Elon Musk)
Anti-Handbook Handbook
1. Confiance (Trust)

• Nous croyons fermement que vous ferez ce qui est juste. C'est pourquoi nous ne vous fournissons pas de manuel de règles épais.
• Les règles de Tesla sont basées sur le « bon sens (Common Sense) ».

2. Communication (Communication)

• Pour résoudre les problèmes au plus vite, vous pouvez parler directement à n'importe qui.
• Vous n'avez pas besoin de permission de votre patron ni de tenir compte de la hiérarchie. Vous pouvez parler directement à un manager d'un autre département, à un cadre dirigeant, ou même à Elon Musk en personne.
• Les procédures bureaucratiques qui font passer l'information de main en main ne sont absolument pas tolérées.

3. Fonctions (Job Duties)

• « Ce n'est pas mon travail (That's not my job) » est un terme interdit chez Tesla.
• S'il y a des ordures par terre, ramassez-les. S'il y a une tâche importante que personne n'effectue, faites-la vous-même.
• On attend de vous que vous trouviez et exécutiez vous-même ce qui est nécessaire pour le succès de l'entreprise, au-delà des limites de votre propre travail.

4. Retards et absences (Tardiness and Absences)

• Votre équipe compte sur vous. Si vous êtes en retard ou ne pouvez pas venir travailler, informez votre équipe aussi tôt que possible à l'avance.
• Lorsque vous êtes malade, ne venez pas au bureau par la force ; reposez-vous à la maison (pour ne pas contaminer les autres).
• « L'absence sans notification (No call, no show) » n'est absolument pas tolérée. Si vous ne vous présentez pas au travail sans prévenir, Tesla considérera que vous avez démissionné (licenciement immédiat).

5. Emploi externe (Outside Employment)

• Nous n'interdisons pas d'avoir un autre emploi en parallèle.
• Cependant, cela ne doit pas affecter négativement votre rendement chez Tesla, vous ne devez pas travailler pour des concurrents, ni divulguer les secrets de l'entreprise.

6. Bêtises (Stupid Stuff)

• Si vous commettez des « bêtises » telles que casser intentionnellement des objets, voler, harceler des collègues ou divulguer des informations confidentielles de l'entreprise, vous serez licencié.
• L'excuse « Ce n'était pas écrit dans le manuel, donc je pensais que c'était acceptable » ne fonctionnera pas. Utilisez votre bon sens.

7. S'amuser (Fun)

• Amusez-vous au travail ici. Faites de nouveaux amis et passez du temps de manière significative.
• Si vous ne pouvez pas vous amuser en travaillant chez Tesla, vous serez probablement plus heureux en travaillant ailleurs.

SpaceX
Mission: Make Life Multiplanetary (Rendre la vie multi-planétaire)

1. Engineering-First Thinking (Pensée orientée vers l'ingénierie d'abord)
2. Rapid Iterative Development (Développement itératif rapide)
3. Cost Reduction (Réduction drastique des coûts) : réaliser environ 1/10 du coût de l'ère de la navette spatiale avec des fusées réutilisables
4. Mission-First Risk Tolerance (Tolérance au risque en priorité à la mission)

Amazon
16 Leadership Principles

1. Customer Obsession (Obsession du client) : commencer par le client et raisonner à rebours
2. Ownership (Propriété) : pensée à long terme, ne jamais dire « Ce n'est pas mon travail »
3. Invent and Simplify (Inventer et simplifier)
4. Are Right, A Lot (Avoir souvent raison) : rechercher des perspectives diverses et remettre en question ses propres croyances
5. Learn and Be Curious (Apprendre et être curieux)
6. Hire and Develop the Best (Embaucher et développer les meilleurs)
7. Insist on the Highest Standards (Insister sur les plus hauts standards)
8. Think Big (Penser grand) : « Penser petit est une prophétie auto-réalisatrice »
9. Bias for Action (Biais pour l'action) : « La vitesse est importante en affaires »
10. Frugality (Frugalité) : « Les contraintes engendrent l'ingéniosité, l'autonomie et l'invention »
11. Earn Trust (Gagner la confiance) : être autocritique et ne pas confondre son propre parfum avec de l'eau de rose
12. Dive Deep (Approfondir) : « Aucune tâche ne devrait être en dessous du niveau d'un leader »
13. Have Backbone; Disagree and Commit (Avoir du courage ; s'opposer mais s'engager après la décision)
14. Deliver Results (Livrer les résultats)
15. Strive to be Earth's Best Employer (S'efforcer d'être le meilleur employeur de la Terre)
16. Success and Scale Bring Broad Responsibility (Le succès et l'échelle apportent une responsabilité large)

Apple

Apple Values (Mémorandum interne « Apple Values » du 23 septembre 1981, première édition)

• 「One person, one computer」
• « Travailler dur et s'amuser »
• « Respecter l'individu et la dignité »
• « Culture du retour d'information et d'une traitement équitable »
• « Excellence, créativité, innovation, sens du but »

Esprit de la campagne « Think Different » (redéfini après le retour de Jobs en 1997) « Apple at the core, its core value is that we believe that people with passion can change the world for the better. (Le cœur d'Apple, la valeur fondamentale, c'est que nous croyons que les gens passionnés peuvent changer le monde pour le mieux.) » (Jobs, réunion interne du 23 septembre 1997)
Culture « Pirate » de l'équipe Macintosh originale

• « Plutôt que de rejoindre la marine, deviens pirate » (parole célèbre de Jobs). L'équipe Mac a hissé un drapeau pirate sur son bâtiment.

Apple Values à l'ère de Tim Cook (résumé)

• Créer de grands produits
• Conviction en la simplicité
• Posséder et contrôler les technologies clés
• N'entrer que sur les marchés où nous pouvons faire une contribution importante
• Dire « non » à des milliers de projets et nous concentrer sur ce qui compte vraiment
• Collaboration profonde et pollinisation croisée
• Honnêteté de l'autocritique

Microsoft
Mission de la période de fondation

• « A computer on every desk and in every home (Un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer) » (Bill Gates et Paul Allen, 1975)

Valeurs culturelles à l'ère de Gates

• « We set the standard » (Nous établissons la norme de l'industrie)
• « Embaucher des gens intelligents » (Hire smart people)
• « Travail acharné » et « Bill Reviews » (réunions d'examen technique extrêmement rigoureuses)
• « 3 strikes and you're out » (réunion de décision managériale)

Rénovation à l'ère de Satya Nadella

• Mission: 「Empower every person and every organization on the planet to achieve more」
• Growth Mindset (Mentalité de croissance, adoption de la théorie de Carol Dweck)

Facebook/Meta

Hacker Way

1. Move Fast (Bougez vite) : « Bougez vite et cassez les choses. Si vous ne cassez rien, vous ne bougez pas assez vite »
2. Be Bold (Soyez audacieux) : Le plus grand risque est de ne prendre aucun risque
3. Focus on Impact (Vous concentrer sur l'impact)
4. Be Open (Soyez ouvert) : Plus l'information est abondante, meilleures sont les décisions
5. Build Social Value (Créer une valeur sociale)

Slogans sur les murs des locaux

• « Done is better than perfect (Fait c'est mieux que parfait) »
• « Move fast and break things (Bougez vite et cassez les choses) » (plus tard modifié en « Move fast with stable infrastructure »)
• « Fortune favors the bold (La fortune favorise les audacieux) »

Alibaba (Commerce électronique et technologie chinois)
Six Values (Six épées divines)

1. Customer First, Employee Second, Shareholder Third (Client d'abord, employé deuxièmement, actionnaire troisièmement)
2. Embrace Change (Accepter le changement)
3. Teamwork (Travail d'équipe)
4. Integrity (Intégrité)
5. Passion (Passion)
6. Commitment (Engagement)

Culture de travail « 996 »

• Jack Ma a déclaré publiquement que « 996 (9h à 21h, 6 jours par semaine) est une énorme bénédiction ». « Si vous pouvez faire du 996, c'est une grande bénédiction. Si vous voulez rejoindre Alibaba, vous devez être prêt à travailler 12 heures par jour. Sinon, pourquoi rejoindriez-vous ? »
• Avril 2019 « Les gens qui peuvent continuer le 996 sont ceux qui ont trouvé une passion au-delà du gain financier »

ByteDance（TikTok）

ByteStyle (cinq valeurs)

1. Be Grounded & Courageous (Soyez ancré et courageux)
2. Be Open & Humble (Soyez ouvert et humble)
3. Stay Hungry (Restez affamé)
4. Be Candid & Clear (Soyez direct et clair)
5. Always Day 1 (Toujours l'esprit du jour 1)

Système de travail « Big/Small Week »

• Travailler le samedi toutes les deux semaines, une semaine de 6 jours est devenue la norme de facto
• Officiellement supprimé par la réglementation des autorités en 2021, mais la culture persiste

OpenAI (développement de ChatGPT)
Les 4 principes d'OpenAI

1. Broadly Distributed Benefits (Bénéfices largement distribués) : l'AGI profite à toute l'humanité, éviter la concentration injuste du pouvoir
2. Long-Term Safety (Sécurité à long terme) : mener des recherches sur la sécurité, si une autre organisation alignée sur les valeurs atteint l'AGI en premier, arrêter la compétition et la soutenir
3. Technical Leadership (Leadership technique) : la politique et le plaidoyer pour la sécurité ne suffisent pas. Nous devons être à l'avant-garde du développement de l'AGI
4. Cooperative Orientation (Orientation coopérative) : coopérer activement avec d'autres organismes de recherche et de politique

Fabrication

Samsung

Samsung Five Core Values (Cinq valeurs fondamentales de Samsung)

1. People (Gens) : « L'entreprise est constituée de gens », fournir autant d'opportunités que possible aux talents
2. Excellence (Excellence) : passion constante pour développer les meilleurs produits et services
3. Change (Changement) : anticiper l'avenir, prédire les besoins et demandes du marché
4. Integrity (Intégrité) : opérer éthiquement, équité et transparence envers tous les stakeholders
5. Co-prosperity (Coprosperité) : prospérité commune avec les actionnaires et la société locale

Foxconn (Hon Hai Precision Industry)
Terry Gou's Management Philosophy (Citations de Guo Taiming, « Gospel of Gou »)

• « Sustainability, Stability, Development, Technology, International (Durabilité, stabilité, développement, technologie, internationalisation) » sont les 5 piliers
• « Execution is the integration of speed, accuracy, and precision (L'exécution est l'intégration de la vitesse, de la précision et de la justesse) »
• « Growth, thy name is suffering (La croissance, ton nom est souffrance) »
• « Outside the lab, there is no high-tech, only execution of discipline (En dehors du laboratoire, il n'y a pas de haute technologie, seulement l'exécution de la discipline) »
• « Successful people find a way. Unsuccessful people find excuses (Les gens qui réussissent trouvent un moyen. Les gens qui ne réussissent pas trouvent des excuses) »
• « A harsh environment is a good thing (Un environnement difficile est une bonne chose) »
• « Obey, obey and absolutely obey! (Obéissez, obéissez et obéissez absolument !) »
• Règle suprême de l'usine : « No sleeping, no conversing, and no laughing (Pas de sommeil, pas de conversations, pas de rire) »

IT

Netflix

10 valeurs fondamentales requises des employés (code de conduite)

1. Jugement (Judgment)
   • Prendre les bonnes décisions pour l'entreprise même dans des situations ambiguës.
   • Identifier la cause fondamentale et ne pas se laisser distraire par les symptômes superficiels.
2. Communication (Communication)
   • Parler de manière concise et claire, écrire de la même façon.
   • Traiter chacun avec respect, indépendamment de son statut ou de sa position.
3. Curiosité (Curiosity)
   • Apprendre rapidement et avec avidité.
   • S'efforcer de comprendre l'ensemble du business, même dans des domaines en dehors de son expertise.
4. Courage (Courage)
   • Exprimer franchement ses idées, même sur des sujets controversés.
   • Prendre des décisions difficiles sans hésitation, même si elles sont douloureuses.
5. Passion (Passion)
   • Inspirer les autres par sa quête d'excellence.
   • Investir profondément dans le succès de Netflix.
6. Altruisme (Selflessness)
   • Poursuivre ce qui est le mieux pour Netflix, plutôt que ce qui est le mieux pour soi ou son équipe.
   • Chercher les bonnes idées sans ego (peu importe qui les propose).
7. Innovation (Innovation)
   • Générer de nouvelles idées utiles.
   • Minimiser la complexité et garder les choses simples.
8. Inclusion (Inclusion)
   • Collaborer efficacement avec des personnes issues de milieux et de cultures diverses.
   • Reconnaître et traiter les biais inconscients.
9. Intégrité (Integrity)
   • Être connu pour sa franchise, son authenticité, sa transparence et l'absence de politique interne.
   • Ne pas critiquer les collègues dans leur dos (dire directement ce qu'on pense).
10. Impact (Impact)
    • Accomplir une quantité remarquable de travail important.
    • Toujours démontrer des performances élevées et être fiable pour les collègues.

Les 4 cultures uniques distinctives de Netflix (règles)
L'équipe de rêve et le « Keeper Test » : Netflix se définit non pas comme une « famille » mais comme une « équipe de rêve de sport professionnel ». Pour la maintenir, les managers se posent constamment la question du « Keeper Test ».

• Critère d'action : « Si ce collègue me disait qu'il va aller travailler ailleurs, ferais-je tout mon possible pour le retenir ? »
• Si la réponse est « Non (je ne le retiendrais pas) », l'employé reçoit un généreux package de départ et est licencié sur-le-champ, au profit de la recherche d'une super-star plus talentueuse. Les performances « correctes » justifient un départ avec un package généreux.

Liberté et responsabilité (Freedom and Responsibility) : Lier les excellents professionnels par des règles serait perdre en vitesse et en flexibilité.

• Critère d'action : « Agir dans le meilleur intérêt de Netflix (Act in Netflix's best interest) »
• Netflix n'a donc aucune « politique de congés (nombre de jours de congé par an) » ni « politique de frais (plafonds pour les voyages et repas d'affaires) ». Il n'y a aucun processus d'approbation ; tout repose sur le « bon sens et la responsabilité » de chaque employé.

Le contexte plutôt que le contrôle (Context, Not Control) : La micromanagement des subordonnés par les supérieurs est strictement interdite.

• Critère d'action : Un excellent manager ne contrôle pas en disant « fais ceci » mais partage minutieusement le « contexte » : stratégie, objectifs et priorités. La prise de décision revient au responsable sur le terrain.

Une franchise extraordinaire (Extraordinarily Candid) : Les rumeurs et la politique interne sont éliminées, et il est obligatoire de communiquer directement, même les mauvaises nouvelles.

• Critère d'action : On considère que « le feedback est un cadeau (Feedback is a gift) », et on pratique quotidiennement et publiquement un feedback direct et constructif avec les supérieurs, les subordonnés et les pairs. Les critiques qu'on ne peut pas exprimer directement à la personne ne doivent jamais être prononcées.

Google／Alphabet

Ten Things We Know to Be True (10 principes écrits aux débuts de la création)

1. Focus on the user and all else will follow (Concentrez-vous sur l'utilisateur, tout le reste en découlera)
2. It's best to do one thing really, really well (Il est préférable de faire une seule chose vraiment, vraiment bien)
3. Fast is better than slow (Le rapide est mieux que le lent)
4. Democracy on the web works (La démocratie sur le web fonctionne)
5. You don't need to be at your desk to need an answer (Il n'est pas nécessaire d'être à son bureau pour avoir besoin d'une réponse)
6. You can make money without doing evil (On peut gagner de l'argent sans faire le mal)
7. There's always more information out there (Il y a toujours plus d'informations quelque part)
8. The need for information crosses all borders (Le besoin d'information franchit toutes les frontières)
9. You can be serious without a suit (On peut être sérieux sans costume)
10. Great just isn't good enough (Simplement « excellent » n'est pas suffisant)

Finance

Goldman Sachs (banque d'investissement)
14 Business Principles (rédigés par John Whitehead en 1979)

1. Les intérêts du client sont toujours prioritaires
2. Nos actifs sont nos talents, notre capital et notre réputation
3. L'objectif est de fournir des rendements exceptionnels aux actionnaires (ajouté en 1998)
4. Nous sommes fiers de la qualité de notre travail
5. Nous soulignons la créativité et l'imagination
6. Nous recherchons, engageons et développons des talents exceptionnels, mobilisés par un effort hors du commun
7. Nous valorisons la diversité et l'inclusion (renforcé en 2001)
8. Nous soulignons le travail d'équipe
9. Les intérêts des individus et de l'entreprise sont extrêmement étroitement liés
10. Une taille capable de prendre les plus grands projets que le client peut imaginer, mais suffisamment petite pour conserver l'intimité
11. Nous anticipons les besoins en évolution rapide de nos clients et continuons à développer de nouveaux services
12. Nous gérons les informations confidentielles de manière stricte
13. La concurrence est agressive mais équitable. Nous ne dénigrons pas nos concurrents
14. L'intégrité et l'honnêteté sont au cœur de nos affaires

JPMorgan Chase (banque d'investissement et banque commerciale)
How We Do Business Principles (systématisés sous l'époque de Jamie Dimon, 15 piliers)

1. Service client exceptionnel
2. Excellence opérationnelle
3. Un engagement ferme envers l'intégrité, l'équité et la responsabilité
4. Une grande équipe et une culture de la victoire

Bridgewater Associates
Ray Dalio's Principles

1. Radical Truth (Vérité radicale) : Ne pas filtrer les pensées ou les questions, en particulier les critiques
2. Radical Transparency (Transparence radicale) : Montrer la plupart des choses à la plupart des employés
3. Believability-Weighted Decision Making (Prise de décision pondérée par la crédibilité) : Accorder plus de poids à l'avis des personnes ayant fait leurs preuves
4. Pain + Reflection = Progress (Douleur + Réflexion = Progrès)
5. Disagree and Commit (S'opposer mais s'engager après la décision)

Conseil en stratégie

McKinsey & Company
McKinsey Values (3 valeurs, fondations établies par Marvin Bower)

1. Adhere to the highest professional standards (Respecter les plus hauts standards professionnels)
   • Privilégier les intérêts du client à ceux de l'entreprise
   • Maintenir les plus hauts standards éthiques et préserver la confidentialité
2. Improve our clients' performance significantly (Améliorer significativement la performance de nos clients)
   • Approche « Top-management »
   • Poursuivre un impact global
3. Create an unrivaled environment for exceptional people (Créer un environnement sans égal pour les personnes exceptionnelles)
   • Non-hiérarchique et inclusif
   • Cultiver mutuellement par l'apprentissage et le mentorat
   • Maintenir l'« Obligation to Dissent » (Obligation de s'opposer)

Boston Consulting Group (BCG)
5 principes directeurs

1. Bring Insight to Light (Éclairer les insights)
2. Drive Inspired Impact (Créer un impact inspiré)
3. Conquer Complexity (Conquérir la complexité)
4. Lead with Integrity (Diriger avec intégrité)
5. Grow by Growing Others (Grandir en faisant grandir les autres)

9 valeurs fondamentales :

1. Integrity (Intégrité)
2. Diversity (Diversité)
3. Respect for the Individual (Respect de l'individu)
4. Clients Come First (Les clients d'abord)
5. Strategic Perspective (Perspective stratégique)
6. Value Delivered (Valeur livrée)
7. Partnership (Partenariat)
8. Expanding the Art of the Possible (Étendre l'art du possible)
9. Social Impact (Impact social)

Conclusion

En examinant les épisodes individuels, on observe les similitudes suivantes.

• Investissement de temps écrasant : Presque chaque moment des 7 jours de la semaine est consacré au travail.
• Continuité sur des décennies : Le même travail acharné est maintenu pendant des décennies.
• Routine stricte : Presque tout le monde maintient une routine « au même endroit à la même heure chaque jour », soutenant la créativité par la discipline plutôt que par l'inspiration.

En examinant les épisodes organisationnels, on observe les similitudes suivantes.

• Culture de sélection « up or out » : Les personnes ne montrant pas la meilleure performance sont licenciées, créant clairement un groupe d'élite.
• Culture axée sur la mission : Les grandes causes comme « changer le monde » ou « pour l'humanité » deviennent les piliers spirituels du travail acharné extrême.
• 60 à 100 heures par semaine est la norme : Environ 60 à 100 heures par semaine est devenu la norme culturelle.
• Les leaders montrent l'exemple : Les fondateurs et les cadres supérieurs démontrent personnellement un travail acharné extrême.

En examinant les directives d'action organisationnelles, on observe les similitudes suivantes.

• Maximalisme ultime du client et de la mission : Presque toutes les entreprises placent le « client » ou la « mission » au sommet de tous les critères de jugement, plutôt que les bénéfices de l'entreprise ou l'approbation des supérieurs.
• Obsession anormale de la vitesse et de l'exécution : La vertu réside dans « bouger au plus vite », même imparfaitement, plutôt que dans une planification parfaite. Le plus grand mal des affaires est défini comme « être lent » ou « ne rien faire ».
• Destruction de la hiérarchie et transparence totale : La bureaucratie et la politique interne sont fortement rejetées, demandant une « confrontation directe d'opinions » indépendamment du rang.
• Sens de la responsabilité ultime (ownership) : Il est fortement exigé de dépasser le cadre de sa tâche assignée et de considérer l'ensemble de l'entreprise comme la sienne.
• Obligation de s'opposer et engagement complet après la décision : Le silence par respect du consensus n'est pas permis en réunion. Engager des débats virulents est une « obligation », mais une fois la décision prise, on s'engage totalement sans objection.
• Exigence inflexible des meilleurs talents et sélection rigoureuse : Aucune tolérance pour les talents « corrects », avec une intention forte de remplir l'organisation uniquement de talents de haut niveau (A-players), accompagnée d'une forte mentalité élitiste et d'une culture d'encadrement.
• Accueil de l'échec, du risque et du changement : Le statu quo et la stabilité sont considérés comme le « risque maximal », et l'auto-négation constante et l'innovation disruptive sont exigées.

Bien que chacun dispose équitablement de 24 heures par jour, les personnes et organisations qui ont laissé de grands accomplissements consacrent une proportion significative de ce temps à la réalisation de leur mission.
Pour accomplir de grandes choses, un engagement plus élevé que celui de quiconque autour de soi est nécessaire. Puisque consacrer du temps à des activités qui ne nous plaisent pas est extrêmement douloureux, je pense qu'il est important de trouver une cause, une activité ou une équipe/organisation à laquelle on peut se consacrer 24 heures par jour, 365 jours par an, non pas comme une corvée, mais avec plaisir et enthousiasme, afin de laisser de grands résultats.