■ クライアント

富士古河E&C（TSE: 1775）

■ 課題

設備工事においては法的規制、材料や設備の特性、施工方法など多くの調査を必要とし、行政や専門家とのやりとりによって、多くの時間と人件費がかかっていた

■ ソリューション

・設備工事現場担当者がいつでもメールで対話ができるシステムを導入することにより、人件費の削減とサービスの質の向上を目指す

・入力された質問に対し、1分から数分程度で自動返信することが可能